TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Condiciones del servicio de CLOUD Privado

  1. Todo contrato suscrito debe tener una permanencia mínima de 36 meses. 
  2. Término anticipado del contrato contempla el pago del 30% del remante de pagos restantes.
  3. Servicios de nube privada dedicada en Datacenter de alta disponibilidad TIER3 dentro de zona geográfica de baja latencia (<50ms).
  4. Soporte 24/7/365 para casos críticos.
  5. Servicios de atención de requerimientos funcionales 8x5 ( para clientes SAP ).
  6. Todos los precios expresados en la presente propuesta son netos en USD o UF + Impuestos.
  7. Una vez recibida la Orden de Compra, StarkCloud tiene un plazo de un máximo de 20 días hábiles para planificar e implementar los servicios de entorno productivo y 3 días para ambientes de implementación Cloud CCC.
  8. El tipo de cambio a utilizar será el dólar observado por el Banco Central al día de facturación según corresponda.
  9. Nuestras facturas son pagaderas en un plazo de 15 días laborables, a menos que se indique otro plazo de pago en la factura o en el pedido. En caso de impago en la fecha de vencimiento, StarkCloud estará autorizado a suspender cualquier prestación de servicios sin previo aviso en caso de retraso en el pago.
  10. Si un pago aún está pendiente más de sesenta (60) días después de la fecha de vencimiento, StarkCloud se reserva el derecho de recurrir a los servicios de una empresa de recuperación de deudas. Todos los gastos legales correrán a cargo del cliente.
  11. Determinados países aplican retención en origen sobre el importe de las facturas, de acuerdo con su legislación interna. Cualquier retención en la fuente será abonada por el cliente a las autoridades fiscales. Bajo ninguna circunstancia StarkCloud puede verse involucrado en costos relacionados con la legislación de un país. Por tanto, el importe de la factura será adeudado a StarkCloud en su totalidad y no incluye ningún coste relacionado con la legislación del país en el que se encuentra el cliente.
  12. StarkCloud se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar servicios de alto rendimiento a su debido tiempo y de acuerdo con los plazos acordados. Sin embargo, ninguna de sus obligaciones puede considerarse como una obligación de lograr resultados. StarkCloud no puede, bajo ninguna circunstancia, ser requerido por el cliente a comparecer como tercero en el contexto de cualquier reclamación por daños y perjuicios interpuesta contra el cliente por un consumidor final.
  13. Todas nuestras relaciones contractuales se regirán exclusivamente por las leyes del Estado de Florida, EE. UU.  salvo excepciones contractuales.